Как подготовить и провести тренинг продаж своими силами

Опубликовано: 02.11.2017

видео Как подготовить и провести тренинг продаж своими силами

Учимся составлять смету, пошаговое руководство о том, как составить продающую смету клиенту

Автор: Лариса Ведерникова, бизнес-тренер, бизнес-консультант



Вы хотите провести обучение для своих сотрудников? И не знаете с чего начать? Или знаете, но не совсем четко представляете что именно нужно делать? Я постараюсь описать в этой статье основные шаги, которые должны помочь вам подготовить и провести тренинг продаж для своих сотрудников. Для кого будет полезна эта статья?


Как создать онлайн тренинг за неделю 1 урок

небольшим компаниям, у которых задачи по обучению решаются своими силами компаниям в которых нет своего отдела обучения или внутреннего тренера компаниям, которые не работают на постоянной основе с тренинговыми организациями

Для начала необходимо определиться что сотрудники делают не так, т.е. что нужно будет улучшать или совершенствовать? Затем определить как, собственно, будет выглядеть правильная продажа (некий успешный образ, стандарт и т.п.)? И как этому научить?   


Как провести тренинг в стиле коучинг. Как расположить к себе группу с самого начала

Другими словами:

Что изменять/улучшать с помощью обучения? На что менять? Как надо? И как это сделать?

Получив ответ на эти вопросы вы сможете определиться с целями и задачами , которые поставите перед обучением.

Итак, пройдемся по вопросам!

1.  Определиться что сотрудники делают не так, т.е. выявляем (диагностируем) то, что будем улучшать или совершенствовать?

В этом вам помогут различного рода исследования компетентности ваших сотрудников, направленные на то, чтобы выявить «слабые стороны» в их профессионализме. Это можно делать с помощью специально организованного асессмента, запуская таинственных покупателей, по отзывам других сотрудников и т.д. Методов диагностики компетенций персонала существует достаточно много. Помимо этого, можно опросить их с помощью специального опросника (анкеты, тесты, кейсы), результаты анализа которого, покажут объективный уровень знаний (включая знания продукта) и профессионализм в какой-либо теме. Будь то продажи, управление временем, клиентоориентированность, коммуникативные компетенции и др.

rss